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深圳市国税局正式启动“互联网+电子税务局”

发布时间:2015-04-13 来源:原创

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      4月1日,深圳市国税局在第24个税收宣传月启动式上,正式上线运行全新的纳税服务平台——“互联网+电子税务局”,并在腾讯、深圳新闻网、奥一网等三个网站同时发布。电子税务局的全面启动是深圳市国税局认真落实税务总局党组大力提升纳税服务信息化部署,以及王军局长提出的创新要求,践行“互联网+”理念,加快推进智慧税务建设的新探索,也是该局推进电子服务的新起点。

  根据税务总局“便民办税春风行动”要求,使纳税人更加方便、快捷、低成本办税,2014年深圳市国税局就启动了电子税务局项目建设,经过一年的努力正式上线。主要体现为以下三个特点:一是覆盖更全面。深圳市国税局将目前各个网上办税系统进行整合,纳税人可以通过门户网站办税、手机移动办税、微信微办税、柜员机自助办税,实现了渠道的全覆盖;纳税人所有涉税事项,包括申报缴税、文书受理、发票领购、行政处罚、税收救济等均能够电子化办理,实现涉税事项的全覆盖;税务局提供的各种服务手段,如在线咨询、预约办事、纳税人学堂、公众参与等全面实现电子化,实现了服务的全覆盖。二是服务更高效。深圳市国税局不仅重视渠道和内容建设,还高度关注纳税人的办税体验。通过借鉴电商思维,使界面设计更具亲和力和时代感,突出功能性和易用性;通过将个人事项集中管理,使纳税人能够对所有事项进行有针对性的专属提醒;通过设计办税办事一号通,使纳税人用一个入口、一个账号办理所有涉税事项;通过税务局主动推送,使纳税人享受一对一的个性化信息定制服务;通过设计国税“百度”,使咨询服务更全面、更及时。三是技术更智能。在电子税务局设计、建设过程中,深圳市国税局大量应用了现代信息技术,如利用云服务、云平台,开设纳税人学堂,实现纳税人培训由线下到线上的转变;利用数据大同步,让纳税人感受到用户一致性、数据一致性、体验一致性;利用大数据挖掘,捕捉纳税人关注的热点、焦点,有针对性的持续改进服务。总之,深圳市国税局希望通过电子税务局的建设,真正践行“纳税人所盼、税务人所向”“为纳税人办好事、让纳税人好办事”的理念,真正实现让纳税人办税更轻松的目标。

  在启动式上,深圳市国税局还发布了2014年度纳税十强榜、2014年度深圳市纳税人关注的十大国税税收问题等,并就落实小微企业税收优惠政策与纳税人进行了在线交流。